Política de Trocas e Devoluções
Na Brindini Brindes, todos os produtos são confeccionados de forma personalizada, conforme as informações, artes e aprovações fornecidas pelo cliente.
Produtos personalizados
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica aos produtos confeccionados sob encomenda e personalizados exclusivamente para o consumidor. Por esse motivo, não realizamos trocas, devoluções ou cancelamentos por desistência após a aprovação da arte e o início da produção.
Solicitamos que todas as informações, como nomes, datas, frases, logotipos e demais detalhes, sejam cuidadosamente conferidas antes da aprovação final.
Trocas por defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos e a descrição do problema para análise.
Confirmado o defeito, a Brindini Brindes providenciará a substituição do produto ou outra solução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Entrega
Os prazos informados em nosso site são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos.
Após a postagem da mercadoria, a responsabilidade pelo transporte passa a ser da empresa transportadora ou dos Correios. Dessa forma, não nos responsabilizamos por atrasos na entrega ocasionados pela transportadora, pelos Correios, greves, condições climáticas, problemas logísticos ou outras situações fora do nosso controle.
No entanto, sempre prestaremos suporte ao cliente para acompanhar a entrega e auxiliar na resolução de qualquer eventualidade junto à empresa responsável pelo transporte.
Dúvidas
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para prestar todo o atendimento necessário antes, durante e após sua compra.
